Oglašavanje za online prodavnice u Crnoj Gori
· 4 min čitanja
Prodavnica obuće iz Podgorice prodavala je patike po 45 €. Dostava 3 €, nabavna cijena 28 €, reklama je po prodaji koštala 11 €.
Zarada po paru: 3 €. Za pola godine rada, nekoliko stotina paketa i beskonačno pakovanja — ništa.
Račun je bio gubitnički od prvog dana, samo se to nije vidjelo dok se nije sjelo i sabralo.
Marža odlučuje prije reklame
Kod online prodavnice reklama nije prvo pitanje. Prvo pitanje je koliko vam ostane od jedne narudžbe.
Uzmite prosječnu korpu, oduzmite nabavnu cijenu, dostavu, pakovanje i procenat povrata. Ono što ostane je sve što imate za reklamu i za sebe.
Ako je to 5 €, nemate online prodavnicu — imate hobi. Prodaja iz reklame u Crnoj Gori rijetko kada košta ispod 8 €, i to samo za jeftine, impulsivne artikle.
Grubo pravilo: korpa ispod 40 € teško izdrži plaćenu reklamu. Iznad 60 € postaje udobno.
Mala zemlja, mali brojevi
Crna Gora ima nešto preko 600.000 ljudi. Od toga možda 200.000 kupuje online, i to neredovno.
To znači dvije stvari. Prva — publiku ćete potrošiti brzo. Reklama koja odlično radi prve tri sedmice počne slabiti u četvrtoj, jer su je isti ljudi vidjeli deset puta.
Druga — nemate luksuz uske niše. Prodavnica koja prodaje samo jednu vrstu proizvoda u Crnoj Gori nema dovoljno kupaca da se reklama isplati.
Zato većina prodavnica koje uspiju ovdje ili šire ponudu, ili izlaze na Srbiju i Bosnu gdje su brojevi deset puta veći, a cijena reklame slična.
Katalog reklame rade posao
Ako imate više od tridesetak artikala, ručno pravljenje reklama je gubljenje vremena.
Katalog se jednom poveže sa prodavnicom, i Facebook onda sam pokazuje svakome onaj proizvod koji ga zanima. Čovjek koji je gledao jakne vidi jakne, ne cipele.
To je najveća razlika u ishodu koju smo vidjeli kod domaćih prodavnica. Ista roba, isti budžet, dvostruko više prodaja — samo zato što se prikazuje pravi artikal pravom čovjeku.
Uslov je da vam sajt ima ispravan feed i piksel. Bez toga katalog ne postoji, i tu se troši najviše vremena kod postavljanja.
Napuštena korpa je najjeftiniji novac
Sedam od deset ljudi koji stave nešto u korpu ne završi kupovinu. To je normalno i dešava se svima.
Ali ti ljudi su najbliži kupovini od svih koje imate. Znaju šta hoće, vidjeli su cijenu, došli su do zadnjeg koraka.
Reklama samo njima, u naredna tri dana, sa tačno tim artiklom — prodaja tu košta dva do tri puta manje nego iz obične kampanje.
Isto važi za mejl ako imate adresu. Jedna poruka poslije sat vremena i druga poslije dana vrate između 10% i 20% napuštenih korpi, a ne koštaju ništa.
Koliki promet mora biti
Evo grube računice za crnogorsku prodavnicu sa korpom od 50 € i maržom od 40%.
Od svake prodaje ostaje 20 € prije reklame. Ako prodaja iz reklame košta 10 €, ostaje vam 10 € po narudžbi.
Da pokrijete hosting, pakovanje, svoje vrijeme i da nešto ostane, treba vam bar 100 narudžbi mjesečno. To je 5.000 € prometa i oko 1.000 € potrošenih na reklamu.
Ispod 3.000 € mjesečnog prometa online prodavnica u Crnoj Gori uglavnom ne pokriva ni svoje troškove, koliko god reklama bila dobra.
Dostava tiho jede zaradu
Besplatna dostava nije besplatna — plaćate je vi, iz iste marže iz koje plaćate reklamu.
Ali kupci je očekuju, i prodavnice koje je nemaju gube korpe u zadnjem koraku. Rješenje nije da je ukinete, nego da postavite prag.
„Besplatna dostava preko 50 €” radi dvije stvari odjednom: pokriva trošak i diže prosječnu korpu. Ljudi dodaju artikal da bi izbjegli 3 €, i to je najjeftiniji način da vam korpa poraste.
Otkup pri preuzimanju je druga tiha rupa. Pošiljke koje se ne preuzmu koštaju vas i dostavu i povrat, a robu vratite u magacin poslije deset dana.
Jedan broj koji rješava sve
Koliko potrošite na reklamu za jedan euro prometa.
Ako u mjesecu potrošite 500 € i napravite 4.000 € prometa, to je 12,5%. Uporedite to sa svojom maržom.
Marža 40%, reklama 12,5% — ima prostora i vrijedi ubrzati. Marža 25%, reklama 20% — radite za kurirsku službu.
Taj jedan procenat govori više od svih izvještaja u Ads Manageru, i računa se za dva minuta iz dva broja koja ionako imate.