Oglašavanje za izdavanje apartmana
· 4 min čitanja
Apartman u Budvi izdaje se po 70 € po noći, u sezoni od stotinu noći. To je 7.000 € prometa godišnje po jedinici.
Booking od toga uzme 15%, dakle 1.050 €. Za tri apartmana to je preko tri hiljade eura godišnje, plaćeno samo za to što je gost stigao preko njihove stranice.
Cijela priča o oglašavanju apartmana svodi se na jedno pitanje: koliko od tog novca možete zadržati.
Rano bukiranje odlučuje sezonu
Gosti koji rezervišu u martu i aprilu plaćaju punu cijenu i ostaju duže. Gosti koji rezervišu u julu traže popust i dolaze na tri noći.
To je najvažnija stvar u ovom poslu, a većina domaćina reklamu počne baš u julu, kad je već kasno.
Pravi kalendar izgleda ovako: januar i februar za goste iz Srbije i regiona koji planiraju rano, mart i april za glavninu, maj za popunjavanje rupa.
Jun i jul su za zadnje slobodne termine i tu se reklamira agresivno, jer prazna noć u avgustu se ne vraća nikad.
Zašto reklamirati kad već imate platforme
Zato što na platformi konkurišete sa dvije hiljade drugih apartmana, a provizija se plaća svake godine iznova, i za gosta koji je već bio kod vas.
Direktna rezervacija je ista noć po istoj cijeni, samo bez tih 15%. Kod prometa od 7.000 € to je hiljadu eura koja se ne mora nikome dati.
Reklama koja vodi na vaš sajt ili na WhatsApp broj košta znatno manje od toga. U kampanjama koje vidimo, rezervacija iz reklame košta 8 € do 20 €.
Ako je provizija po rezervaciji 50 € do 100 €, računica se ne mora ni raditi dvaput.
Koliko košta gost
Uzmite prosječan boravak. Pet noći po 70 € je 350 €.
Ako vas rezervacija iz reklame košta 15 €, to je nešto preko 4% prometa. Provizija platforme je 15%.
Znači da svaka direktna rezervacija donosi oko 38 € više nego ista rezervacija preko Bookinga. Za pedeset rezervacija u sezoni to je 1.900 € razlike.
Ali ima kvaka: neće sve rezervacije doći direktno, i ne treba da dođu. Platforma vam donosi goste do kojih sami ne biste stigli, naročito strance.
Realan cilj nije nula provizije nego pomjeranje odnosa. Ako danas 90% ide preko platformi, cilj je 60%. To je već hiljadu eura po objektu.
Gost koji je već bio je najvredniji
Porodica koja je dolazila tri godine zaredom ne treba da se kupuje ponovo svake godine.
Ipak, većina domaćina im nema ni broj telefona. Komunikacija je išla preko platforme, i tamo je ostala.
Uzmite broj svakog gosta na dolasku. U februaru pošaljete poruku: „Isti termin kao lani, ista cijena, javite do kraja mjeseca.”
To ne košta ništa i popuni dobar dio sezone prije nego što bilo koja reklama krene. Domaćini koji to rade godinama imaju popunjen jul još u martu.
Gdje se reklamira
Facebook radi bolje od Googla za apartmane, i to je jedan od rijetkih slučajeva.
Razlog je što ljudi ne kucaju „apartman Budva” u januaru. Ne razmišljaju o odmoru dok im se ne pokaže more usred sive sedmice.
Publika je uska i jasna: Srbija, Bosna, sjever Crne Gore, uzrast 28–55, ljudi koji su ranije putovali. Nekoliko snimaka apartmana i pogleda sa terase, i broj za Viber ili WhatsApp.
Google ima smisla samo u sezoni, kad neko traži smještaj za sljedeću sedmicu. Tada je skup, ali su i ti gosti očajni i ne cjenkaju se.
Kad prestati reklamirati
Kad ste puni. Zvuči očigledno, a ne radi se.
Reklama koja se vrti u avgustu dok je apartman popunjen do septembra troši novac na ljude koje ćete odbiti. Gore od toga — odbijeni gost obično ne pita drugi put.
Pogledajte kalendar jednom sedmično. Ako je naredni mjesec popunjen preko 85%, gasite ili smanjujete na minimum.
Drugi trenutak za gašenje je kraj sezone. Reklama u septembru za primorje je bacanje para, osim ako ne ciljate goste koji dolaze baš zbog mira i praznih plaža — a to je druga reklama i druga cijena.
Jedan broj koji vrijedi znati
Koliko vas košta jedna popunjena noć.
Uzmite sve što ste potrošili na reklamu u sezoni i podijelite brojem noći koje ste popunili direktno, bez platforme.
Ako je taj broj 3 € po noći, a noć se izdaje za 70 €, imate prostora da reklamirate mnogo više nego što reklamirate.
Većina domaćina taj broj nikad ne izračuna, pa ostane pri utisku da je reklama skupa — dok istovremeno bez razmišljanja plaća proviziju deset puta veću.